klantenservice: 088 - 020 41 61
Gratis verzending
of retourneren vanaf € 60,-

Retourneren

Retourneren
Soms heb je iets besteld en dat ziet er toch iets anders uit dan je had gehoopt. Daar doen we niet moeilijk over, we willen net als jij graag dat je blij bent met je nieuwe Gabor schoenen. Je kunt producten binnen 14 dagen retourneren.

Daarom leggen we je hieronder uit hoe retourneren werkt bij GaborStore. 

Voorwaarden voor retourneren 
Wil je je producten toch liever niet hebben? Dat vinden we jammer. Gelukkig is retourneren bij een bestelling van € 60,- of hoger wel altijd gratis in Nederland en België. 
We verzoeken je om je producten ongedragen en, voor zover mogelijk, in de originele verpakking naar ons terug te sturen. 
 

Hoe retourneren?

Optie 1: Met DHL retour label
Er zit een DHL retour label bij je bestelling. Als je dat gebruikt om je bestelling terug te sturen, komt het zeker goed.  Je kunt je retourzending afgeven bij elk afgiftepunt van DHL.  Dit is gratis bij een retourzending  van € 60,- of hoger. 

Stuur je een bestelling die lager is dan € 60,- terug dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening.  Je kunt deze retourzending met een pakketservice naar eigen keuze terugsturen. Je kan hier wel het bijgeleverde retour label  voor gebruiken. Je mag ze natuurlijk ook altijd terugbrengen naar één van onze winkels

Bij een retourzending vanuit de volgende landen zijn de verzendkosten voor eigen rekening: Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Polen en Spanje.


Optie 2: Geen retour label in jouw bestelling?
Dan kun je via bijgaande link jouw retourzending online aanmelden: Retour aanmelden

Zorg ervoor, dat je de onderstaande gegevens bij de hand hebt:

  • Factuur nummer (invullen bij order nummer)
  • E-mailadres

Je kunt per product aangeven of je deze wilt retourneren. Nadat je jouw retour online hebt aangemeld ontvang je van ons per e-mail het retour label. Hiermee kun je bij elk afgiftepunt van DHL terecht.


Gebruik altijd het herroepingsformulier 
Bij je bestelling zit een formulier wat ingevuld moet worden als je een artikel retour wil zenden. Vul dit formulier volledig in en stuur het mee met de retourzending. Heb je geen herroepingsformulier ontvangen of heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.


De financiële afhandeling van een retourzending
Als we je bestelling retour hebben ontvangen, wordt het bedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening. De terugbetaling wordt uitgevoerd door M-Retail,  het bedrijf achter Gaborstore, via de internet kassa; Ingenico / Wordline Solutions. Bij een terugbetaling op je creditcard wordt het bedrag gestorneerd. Je kunt het bedrag terugvinden op het maandoverzicht van je creditcard.


Let op als je bestelling beschadigd of kwijt is geraakt toen je deze naar ons terugstuurde, ben jij verantwoordelijk voor de kosten. Deze kun je in sommige gevallen verhalen op de vervoerder.